سياسة الشحن

منطقة التوصيل

الشحن مجاني دون حد أدنى للطلب إلى جميع الوجهات باستثناء آيسلندا والنرويج وقبرص ولبنان وبورتوريكو وألاسكا وهاواي. تبلغ رسوم الشحن إلى هذه الوجهات 100 يورو لكل قطعة. تظهر طرق الشحن المتاحة والمبلغ المعادل بالعملة المختارة عند الدفع.

وقت الاستلام

مدة التسليم: مدة المعالجة (إعداد الطلب) + مدة الشحن

مدة المعالجة: من أسبوع إلى أسبوعين (أيام عمل)

مدة الشحن (بالأيام) والتكاليف

(1) لمعظم الدول - الشحن القياسي

آيسلندا والنرويج وقبرص ولبنان وبورتوريكو وألاسكا وهاواي — شحن سريع (UPS/DHL Express/Fedex): 5–7 أيام

يرجى الملاحظة: تختلف أوقات التسليم تبعًا لمعلومات الرحلات الجوية. قد تستغرق عمليات التسليم إلى بعض الدول النائية وقتًا أطول. نسعى باستمرار لتحسين خدماتنا، وسنبذل قصارى جهدنا للتعاون مع المزيد من شركات الشحن المتميزة.

للحصول على شحن أسرع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

إن وقت التسليم الذي ذكرناه هو مجرد تقدير ويعتمد بشكل أساسي على وقت الشحن.

التعريفة

ستُفرض رسوم جمركية إذا تجاوز طول ضلع الطرد 60 سم. عادةً، تبلغ هذه الرسوم حوالي 5%. في حال فرض رسوم جمركية، سنتحمل 20% من قيمتها. في معظم الحالات، تتراوح قيمة الرسوم الجمركية بين 0 و20 دولارًا أمريكيًا للقطعة الواحدة.

التعويض عن التأخير في التسليم

إذا لم يتم تسليم البضائع في الوقت المحدد، فإننا نأسف بشدة لتأخر استلامكم لها، وسنقدم لكم تعويضًا بنسبة 10% من قيمة الطلب عن التأخير. وسنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول البضائع في الوقت المحدد.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
• انقر على هذا الرابط https://www.17track.net/en
• يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] للحصول على أحدث المعلومات اللوجستية.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو التتبع أو هذه السياسة، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .