FAQs
Máte před výběrem otázky?
Níže najdete informace o výrobcích, dopravě, objednávkách a vrácení zboží. S konkrétním dotazem nás kontaktujte a přiložte odkaz na výrobek nebo číslo objednávky.
Kde najdu velikosti a podrobnosti o výrobku?
Velikosti, rozměry, materiály a pokyny k péči najdete na stránce výrobku. Pokud je něco nejasné, před výběrem nás kontaktujte s odkazem na výrobek.
Kam doručujete?
Doručujeme po celém světě. Do většiny destinací je doprava zdarma bez minimální hodnoty objednávky. Na Island, do Norska, na Kypr, do Libanonu, Portorika, na Aljašku a Havaj (USA) stojí rychlá doprava (UPS/DHL Express/FedEx, 5–7 dní) 100 EUR za kus. Více informací najdete v našich zásadách dopravy.
Jak mohu sledovat objednávku?
Použijte Vyhledání objednávky se svými objednávkovými údaji. Pokud potřebujete pomoc, napište nám číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu.
Jak funguje vrácení zboží a peněz?
Podmínky a pokyny najdete v zásadách vrácení zboží a peněz. Při kontaktování uveďte číslo objednávky a důvod svého dotazu.
Jaké platební metody mohu použít?
Dostupné možnosti platby se zobrazují u pokladny. Dostupnost digitálních peněženek může záviset na zařízení, zemi a měně. Podrobnosti najdete na stránce Platební metody.
