Oblast doručení
Doprava zdarma bez minimální hodnoty objednávky platí do všech destinací kromě Islandu, Norska, Kypru, Libanonu, Portorika, Aljašky a Havaje. Do těchto destinací stojí doprava 100 € za každý kus. Dostupné způsoby a odpovídající částka ve zvolené měně se zobrazí při placení.
Čas příjmu
Dodací lhůta: Doba zpracování (příprava objednávky) + Doba odeslání
Doba zpracování: 1–2 týdny (v pracovních dnech)
Dodací lhůta (v pracovních dnech) a náklady
(1) Pro většinu zemí – standardní doprava
| Dopravce | Použitelné produkty | Doba dodání | Poplatek za dopravu |
| DPD | Většina produktů normální velikosti a hmotnosti | 2 týdny | Doprava zdarma bez minimální hodnoty objednávky |
| Zrychlený expres | Specifikované produkty s malou velikostí | 1–2 týdny | |
| EMS | Velké, ale lehké produkty | 2–4 týdny |
Island, Norsko, Kypr, Libanon, Portoriko, Aljaška a Havaj — Expresní doručení (UPS/DHL Express/Fedex): 5–7 dní
| Dopravce | Doba dodání | Poplatek za dopravu |
| UPS/DHL Express / FedEx | 5–7 dní | 100 € za každý kus. Odpovídající částka se zobrazí ve měně zvolené při placení. |
Upozornění: Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na informacích o letu v době objednávky. Doručení do jiných vzdálených zemí by vyžadovalo delší dobu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších dopravců, se kterými bychom mohli spolupracovat.
Pro rychlejší doručení nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]
Uvedená dodací lhůta je pouze odhad a závisí především na době odeslání.
Tarif
Pokud maximální délka strany balíku přesáhne 60 cm, budou uplatněna cla. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud existuje clo, budeme zodpovědní za 20 % této částky. Ve většině případů se výše cla pohybuje od 0 do 20 dolarů za kus.
Kompenzace za pozdní dodání
Pokud nebude zboží doručeno včas, velice nás mrzí vaše opožděné doručení zboží a poskytneme vám 10% z ceny objednávky jako kompenzaci za zpoždění zboží. Uděláme vše pro to, abychom zboží dorazilo včas.
Potvrzení o odeslání a sledování objednávky
- Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
- Klikněte na tento odkaz https://www.17track.net/en
- Nejnovější informace o logistice získáte také od našeho týmu zákaznických služeb na adrese [email protected].
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy, sledování nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese [email protected] .
