Área de entrega
El envío es gratuito sin importe mínimo a todos los destinos excepto Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái. Para estos destinos, el envío cuesta 100 € por artículo. Los métodos disponibles y el importe equivalente en tu moneda se muestran al pagar.
Tiempo de recepción
Plazo de entrega: Tiempo de procesamiento (preparación del pedido) + Tiempo de envío
Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas (en días laborables)
Plazos de envío (en días laborables) y costes
(1) Para la mayoría de los países: envío estándar.
| Transportador | Productos aplicables | Tiempo de envío | Costo de envío |
| DPD | La mayoría de los productos de tamaño y peso normales. | 2 semanas | Envío gratuito sin importe mínimo de compra. |
| Envío exprés urgente | Productos específicos de tamaño pequeño | 1-2 semanas | |
| EMS | Productos de gran tamaño pero ligeros | 2-4 semanas |
Islandia, Noruega, Chipre, Líbano, Puerto Rico, Alaska y Hawái — Envío rápido (UPS/DHL Express/Fedex): 5–7 días
| Transportador | Tiempo de envío | Costo de envío |
| UPS/DHL Express /FedEx | 5-7 días | 100 € por artículo. El importe equivalente se muestra en la moneda seleccionada al pagar. |
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al momento del pedido. Los envíos a países remotos pueden tardar más. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con quienes trabajar.
Para un envío más rápido, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
El plazo de entrega que hemos mencionado es solo una estimación y depende principalmente del tiempo de envío.
Arancel
Se aplicarán aranceles cuando el lado más largo del paquete supere los 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5%. En caso de aplicarse un arancel, nos haremos cargo del 20% de dicho importe. En la mayoría de los casos, el importe de los aranceles aduaneros oscila entre 0 y 20 dólares por paquete.
Compensación por retraso en la entrega
Si la entrega no se realiza a tiempo, lamentamos mucho el retraso y le compensaremos con el 10% del precio del pedido. Haremos todo lo posible para que la mercancía llegue puntualmente.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
- Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
- Haz clic en este enlace https://www.17track.net/en
- También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para obtener la información logística más reciente.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, el seguimiento o esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] .
