FAQs
Des questions avant de choisir ?
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les produits, la livraison, les commandes et les retours. Pour une question précise, contactez-nous avec le lien du produit ou le numéro de commande.
Où consulter les tailles et les détails du produit ?
Consultez les tailles, les dimensions, les matières et les conseils d’entretien sur la page du produit. Si un détail n’est pas clair, contactez-nous avec le lien du produit avant de choisir.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite sans minimum de commande pour la plupart des destinations. Pour l’Islande, la Norvège, Chypre, le Liban, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï (États-Unis), la livraison rapide (UPS/DHL Express/FedEx, 5 à 7 jours) coûte 100 EUR par article. Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.
Comment suivre une commande ?
Utilisez Suivre une commande avec les informations de votre commande. Pour obtenir de l’aide, contactez-nous avec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Comment fonctionnent les retours et les remboursements ?
Consultez la Politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions et les instructions. Contactez-nous avec le numéro de commande et le motif de votre demande.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Les options de paiement disponibles sont indiquées au moment de régler votre commande. La disponibilité des portefeuilles numériques peut dépendre de votre appareil, de votre pays et de votre devise. Consultez notre page Modes de paiement pour plus de détails.
