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Heure de réception
Délai de livraison : Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d’expédition
Délai de traitement : 1 à 2 semaines (jours ouvrables)
Délais et frais de livraison (en jours ouvrables)
(1) Pour la plupart des pays - Livraison standard
| Transporteur | Produits concernés | Délai de livraison | Frais d'expédition |
| DPD | La plupart des produits de taille et de poids normaux | 2 semaines | Livraison gratuite sans minimum d'achat |
| Express accéléré | Produits spécifiés de petite taille | 1 à 2 semaines | |
| EMS | Produits de grande taille mais légers | 2 à 4 semaines |
(2) Pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï : livraison rapide
| Transporteur | Délai de livraison | Frais d'expédition |
| UPS/DHL Express /FedEx | 5 à 7 jours | Livraison gratuite sans minimum d'achat |
Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.
Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l' adresse [email protected]
Le délai de livraison que nous avons mentionné n'est qu'une estimation et dépend principalement du délai d'expédition.
Tarif
Des droits de douane seront appliqués si la longueur maximale d'un colis dépasse 60 cm. Ce taux est généralement d'environ 5 %. Le cas échéant, nous prendrons en charge 20 % de ces droits. Dans la plupart des cas, les droits de douane s'élèvent à 0-20 $ par colis.
Indemnisation pour livraison tardive
Si la marchandise n'est pas livrée à temps, nous regrettons sincèrement ce retard et vous accorderons une indemnisation correspondant à 10 % du prix de la commande. Nous mettrons tout en œuvre pour que la marchandise arrive dans les délais.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
- Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
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- Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.
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